Ароматизація повітря готелів, хостелів та офісів.

Аромат - це мить щастя, до якого

ми завжди повертаємося і прагнемо все життя.

Коко Шанель

Аромати гостинності.

У нашому динамічному світі люди постійно відправляються в ділові і особисті поїздки, залишаючи свій будинок і стаючи частими гостями готелів. Тому дуже важливо, щоб в готелях панувала атмосфера, що викликає ті ж відчуття спокою і затишку, котрі ми відчуваємо вдома. Сучасний успішний готель - це не тільки висока якість обслуговування, а й глибокі, яскраві емоції. Чим більше почуттів задіяні в комунікаціях з постояльцями, тим міцніше з ними зв'язок.

Готельні бренди намагаються відтворити образ «затишного будинку», куди хочеться повертатися. А що ж в нашому розумінні є «затишний дім»? Ця єдність чуттєвих компонентів, в якому кольори, звуки, запахи, дотики народжують гармонію буття. Щоб її досягти, необхідний цілий комплекс певних заходів - професійна ароматизація повітря. Поряд з іншими методами занурити гостей в комфортну атмосферу, посилити враження від перебування в готелі допомагають сучасні ароматехнології та аромамашини.

За оцінками фахівців, нюх є основним і найпотужнішим каналом сприйняття людиною інформації про навколишній світ. Крім того, запахи являють собою, мабуть, найсильніший засіб пробудження спогадів. Нам буває важко відновити зорові деталі якогось давнього події нашого життя, але, наприклад, невловимий запах запашного домашнього хліба або чорної кави в одну мить забирає нас в минуле, до теплих і милим серцю спогадів про дім нашого дитинства. У маркетинговому плані такі властивості, наприклад, аромату гарячої чорної кави стають незамінним засобом посилення пізнаваності бренду і підвищення лояльність до нього гостей, що призводить до підвищення продажів завдяки ароматизації повітря готелів.

Для досягнення максимального успіху до питання аромадизайну та аромабрендінгу треба підходити комплексно, причому рухатися від загального до конкретного: від створення індивідуального аромату готельного про бренду через впровадження його в різні готельні зони (зони прийому гостей, лобі, номери, коридори) до ароматизації проспектів, буклетів, візиток, міні-косметики та засобів гігієни. Після стійки реєстрації та холу хороший «ароматний» настрій гостей готелю буде підтримано в конференц-залах запахами, що тонізують і створюють робочу обстановку. Наповненими ледь помітним свіжим ароматом коридорами готелю відвідувачі потраплять в свої вишукано і ненав'язливо ароматизовані номери, де на них чекатимуть сюрпризи у вигляді ароматної міні-парфумерії. Це породжує своєрідний ароматний ланцюжок, що дозволяє, з одного боку, виділитися серед конкурентів, а з іншого,- сформувати у постояльців довготривалу нюхову пам'ять. За допомогою сувенірів з ароматом бренду образ готелю входить в приватне життя гостей, стаючи частиною особистого простору в їх автомобілях і домівках. Все це призводить до того, що вони, пам'ятаючи аромат на підсвідомому рівні, прагнуть повторно відвідати місце, в якому відчували себе «як вдома».

Крім того, хотілося б згадати, як про найвищий акорд аромадизайну, можливість включення унікального, неповторного аромату в корпоративний стиль. Уявіть, що кожен з готелів готельної мережі пахне єдиним фірмовим ароматом готелю. Причому цей унікальний аромат готелю може бути як готовим високоякісним продуктом, так і спеціально створеною саме для Вас європейськими парфумерами аромакомпозицією, яка більше ніде і ніколи не буде використовуватися.

Саме такий продуманий підхід створює привабливий «ароматний образ», що надовго запам'ятовується. Аромат готелю, що відповідає його концепції і філософії, є ознакою доброго смаку, викликає додаткове відчуття розкоші і глибини, довготривалі сенсорні спогади, а значить,- виводить комунікацію з гостями на абсолютно новий рівень.

Отже, підіб'ємо підсумки.

Основні завдання готельного аромабрендінгу:

Підкреслити неповторність готелю і дизайну приміщень за допомогою аромамашин.
Посилити відчуття комфорту і бажання залишитися в готелі довше, що допоможе підвищити продажі готельних послуг.
Закріпити в пам'яті відвідувачів образ місця, куди хочеться повернутися.
Зонувати простір в рамках аромадизайну.
Підвищити лояльність гостей готелю.
Нейтралізувати, за необхідності, небажані запахи.

Відвідувачі готелю гідно оцінять Вашу «ароматну» гостинність, а значить, неодмінно до Вас повернуться.

(с) oasis, Україна. 2016. Всі права захищені.