Обмін і повернення товару

Повернення придбаних у нас товарів здійснюється у випадках і згідно з умовами, регламентованими "Законом України про захист прав споживачів".
Для вашої зручності, короткий витяг із закону:
"Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був куплений, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі якості, пломби, ярлики, а також чек, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Обміну не підлягають: … - товари в аерозольній упаковці.

Також споживач має право отримати назад гроші або купити інший товар з перерахуванням вартості".

Як повернути товар, що був доставлений?
1) заповнити Заяву на повернення товару;
2) вислати нам електронною поштою заповнену Заяву на повернення товару, а також копії паспорта, ідентифікаційного коду;
3) здійснити за свій рахунок відправку повернення на склад "Нової Пошти", або іншої транспортної компанії, з якого відбулася відправка товару (усі дані для заповнення декларації будуть вказані у відповіді на лист із заявою на повернення).

У заяві необхідно вказати: причину повернення, повну вартість товару, номер замовлення, номер товарно-транспортної накладної, отриманої від кур'єра, банківські реквізити.

Як повернути гроші за товар, що був доставлений?
Повернення грошей за товари можливе тільки банківським переказом на рахунок фізичної особи. Щоб отримати гроші, Вам необхідно вказати наступні реквізити:
- назва банку;
- МФО банку;
- ПІБ одержувача;
- код одержувача (ЗКПО банку);
- розрахунковий рахунок одержувача (банку);
- призначення платежу (повинно містити номер карткового рахунку і ПІБ).

Звертаємо Вашу увагу, що поверненню підлягають тільки гроші, сплачені за товар, пересилка - за рахунок покупця.

Увага! Отримавши замовлення, Ви мусите відразу перевірити, що замовлення неушкоджене та відповідає накладній. Ви маєте негайно повідомити працівника поштового відділення або кур‘єра про будь-які помітні ушкодження Вашої посилки або у випадку, якщо отриманий Вами товар не відповідає замовленню. Кур‘єр або працівник поштового відділення оформить протокол про ушкодження або невідповідність посилки.